Cambios y Devoluciones

En Shasa queremos que ames tu look; si no estás satisfecha con tu compra, tienes hasta 30 días naturales para realizar cambios o devoluciones de forma sencilla.

Return Process

• 1.
  Solicitud de Devolución

  Inicia sesión en tu cuenta, selecciona el pedido correspondiente y elige las prendas que deseas devolver indicando el motivo.

• 2.
  Preparación del Paquete

  Coloca los artículos originales con sus etiquetas intactas dentro del empaque original y pega la guía de envío que te proporcionaremos por correo.

• 3.
  Envío de Retorno

  Lleva el paquete a la sucursal de la mensajería asignada más cercana o solicita la recolección a domicilio según las opciones disponibles.

• 4.
  Procesamiento de Reembolso

  Una vez que recibamos e inspeccionemos las prendas, procesaremos tu reembolso al método de pago original en un plazo de 5 a 10 días hábiles.