Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tu experiencia en Shasa
¿Cuáles son los tiempos de entrega?
El tiempo de entrega estándar es de 3 a 5 días hábiles. Para zonas extendidas, el plazo puede ser de hasta 7 a 10 días hábiles.
¿Cómo puedo realizar una devolución?
Tienes hasta 30 días naturales después de tu compra para realizar una devolución. Puedes hacerlo directamente en nuestras tiendas físicas o solicitando una guía de recolección a través de nuestro portal de atención al cliente.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito Visa, Mastercard y American Express, además de pagos vía PayPal y depósitos en efectivo a través de tiendas de conveniencia.
¿Cómo puedo saber cuál es mi talla ideal?
En cada página de producto encontrarás una 'Guía de Tallas' detallada con las medidas en centímetros para busto, cintura y cadera, ayudándote a elegir el ajuste perfecto.
¿Puedo cancelar mi pedido después de realizarlo?
Las cancelaciones solo son posibles si el pedido aún no ha sido procesado por nuestro almacén. Te recomendamos contactar a soporte técnico de inmediato si deseas realizar un cambio.
¿Es seguro comprar en la tienda en línea de Shasa?
Totalmente. Utilizamos protocolos de seguridad SSL y sistemas de cifrado avanzados para garantizar que tus datos personales y bancarios estén protegidos en todo momento.